Termos e Condições

• "Nuvarco", "nós", "nosso" — a empresa Nuvarco, com endereço na Av. Getúlio Vargas 1476, Funcionários, Belo Horizonte — MG.
• "Usuário", "você" — qualquer pessoa que acesse o site ou contrate serviços da Nuvarco.
• "Serviços" — consultas de planejamento, instalações de sistemas de câmeras e programas de coordenação multi-site descritos no site.
• "Site" — o conjunto de páginas acessíveis pelo domínio nuvarco.buzz.
• "Contrato" — o acordo entre o usuário e a Nuvarco referente à prestação de um ou mais serviços, formalizado após aceite de proposta.

O uso do site implica aceitação destes termos. Para contratar serviços, o usuário deve ter capacidade civil plena (18 anos ou mais ou emancipado legalmente) e concordar com as condições descritas na proposta específica do serviço. A solicitação de orçamento não gera vínculo contratual; o contrato é formado com o aceite expresso da proposta enviada pela Nuvarco.

A Nuvarco oferece três categorias de serviço:

• Consulta de Cobertura para Residências (R$ 580) — análise remota por videochamada do imóvel, com entrega de resumo escrito, esboço de posicionamento e lista de perguntas para fornecedores.
• Sistema de Perímetro e Entrada para Casas (R$ 3.260) — instalação completa de câmeras externas em imóveis residenciais na Região Metropolitana de Belo Horizonte, incluindo cabeamento, calibração noturna e passagem prática.
• Coordenação Multi-Site para Pequenas Empresas (R$ 5.340) — padronização de equipamentos e configuração centralizada para grupos de 2 a 5 unidades comerciais, com manutenção trimestral incluída no primeiro ano.

O escopo exato de cada serviço é descrito na proposta enviada ao cliente antes do início do trabalho.

Serviços presenciais (instalação e coordenação multi-site) são realizados na Região Metropolitana de Belo Horizonte. Consultas por videochamada podem ser realizadas para qualquer localidade do Brasil. Atendimentos fora da RMBH para serviços presenciais são avaliados caso a caso.

Agendamentos de visita técnica e instalação ficam sujeitos à disponibilidade da equipe. A Nuvarco comunicará prazo estimado ao aceitar cada contrato.

Ao contratar os serviços da Nuvarco, o contratante se compromete a:

• Fornecer informações precisas sobre o imóvel e as necessidades de cobertura
• Garantir acesso ao imóvel nos horários acordados para visitas técnicas e instalação
• Utilizar o sistema instalado de acordo com a legislação brasileira vigente, especialmente a LGPD no que diz respeito à captação de imagens de terceiros
• Não direcionar câmeras instaladas pela Nuvarco para áreas públicas ou propriedades de vizinhos além do acordado no projeto
• Informar a equipe sobre quaisquer restrições do imóvel que possam afetar a instalação (condomínio, tombamento, locação, etc.)

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo e estrutura visual — é de propriedade da Nuvarco ou licenciado para uso. É proibida a reprodução parcial ou total sem autorização prévia por escrito. Os manuais e documentações entregues ao cliente referem-se ao sistema instalado e são para uso exclusivo do contratante.

As condições de pagamento são definidas na proposta enviada ao cliente. Os preços listados no site estão expressos em reais brasileiros (BRL) e podem ser atualizados sem aviso prévio para novas solicitações. Propostas emitidas têm validade de 30 dias a partir da data de emissão.

Serviços presenciais podem exigir sinal antes do início dos trabalhos, conforme indicado na proposta. O saldo é pago na conclusão do serviço, salvo condição diferente acordada por escrito.

Para consultas remotas: cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência resulta em reembolso integral. Cancelamentos em menos de 24 horas ou ausência na videochamada não geram direito a reembolso, mas a consulta pode ser remarcada uma vez sem custo adicional.

Para serviços de instalação: cancelamentos antes do início dos trabalhos, com aviso de pelo menos 72 horas, resultam em reembolso do sinal pago. Cancelamentos após o início da instalação estão sujeitos à cobrança proporcional dos materiais aplicados e do trabalho executado até a data do cancelamento.

A Nuvarco fornece sistemas de câmeras e monitoramento como serviço técnico de equipamentos. Não somos uma empresa de segurança patrimonial ou vigilância e não monitoramos imagens em tempo real. A presença de um sistema de câmeras não constitui um serviço de guarda ou vigilância ativa.

O funcionamento do sistema após a entrega depende de fatores externos à Nuvarco, incluindo qualidade da energia elétrica, conectividade de rede, condições de umidade e manutenção pelo usuário. A Nuvarco não se responsabiliza por falhas decorrentes dessas variáveis após a conclusão do serviço.

Em nenhuma circunstância a Nuvarco será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a um contrato específico fica limitada ao valor pago por aquele serviço.

Em caso de divergência, as partes buscam primeiro uma solução amigável por contato direto. Se não houver acordo em até 30 dias, a disputa será submetida ao foro da Comarca de Belo Horizonte — MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Se qualquer cláusula destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A falha da Nuvarco em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia a esse direito. Estes termos constituem o acordo completo entre as partes quanto ao uso do site, complementado pelas propostas específicas de cada serviço contratado.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após publicação de alterações implica aceite dos novos termos.

Nuvarco
Av. Getúlio Vargas 1476, Funcionários, Belo Horizonte — MG, 30112-021
E-mail jurídico: [email protected]